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 ¿Puedo realizar nuevas promociones? |
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| Si, puedes realizar promociones a cualquier titular de Socio Club que nos haya dado permiso expreso. |
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| ¿Cómo puedo darme de alta? |
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| Es muy fácil, ponte en contacto con Socio Club en el 902 537 600 o pinchando aquí y tendrás a tu disposición un equipo de profesionales que te irá indicando los pasos a realizar. |
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| ¿Me puedo dar de baja en cualquier momento? ¿Hay compromiso de permanencia? |
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Podrás solicitar en cualquier momento la baja de Socio Club respetando lo pactado específicamente en las condiciones y normas particulares entre Socio Club y la entidad asociada. Previamente a la solicitud, habrás satisfecho los importes provenientes de la facturación que se hubieran devengado hasta ese momento.
Socio Club en cumplimiento de tu solicitud, dará de baja a tu negocio en un plazo máximo de 60 días en todos sus procesos, soportes de comunicación con los usuarios, entidades asociadas, partners estratégicos, la revista y la web. |
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| ¿Cuánto me costará? |
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| Nuestros asesores te proporcionarán toda la información que necesites llamando al 902 537 600 o cumplimentando el formulario. |
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| ¿Quién se ocupará de la instalación? |
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| Socio Club pone a tu disposición todo un equipo que te proporcionará la ayuda y el asesoramiento necesario para que puedas empezar a usar el programa. Solo tienes que adherirte y el equipo técnico y de formación de Socio Club contactará contigo para su instalación y puesta en marcha. |
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| ¿Tenéis servicio de atención al cliente? |
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| Socio Club dispone de un servicio telefónico en el centro de atención al usuario y de un sitio web del Sistema de Fidelidad Socio para aclarar cualquier duda acerca del Sistema de Fidelidad Socio e informar –entre otros extremos- sobre el saldo de puntos del usuario. Asimismo, podrás disponer de cualquier otra forma de comunicación con los usuarios. |
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| ¿Quién me enseña el funcionamiento? |
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En el momento de la instalación y después con periodicidad los formadores de Socio Club realizarán cursos formativos in situ y en instalaciones de tu población. |
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| ¿Cómo podré comunicarme con mis clientes? |
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En www.socioclub.net tendrás una herramienta a tu disposición que te permitirá realizar acciones de comunicación a tu público objetivo por diferentes canales como el correo postal, correo electrónico o SMS, de una manera rápida y fácil. Además, contarás con un equipo de profesionales a tu disposición si tienes alguna duda. |
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| ¿Tendré información de mis clientes? |
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Si, recibirás mensualmente un informe con la evolución de tus clientes dentro de Socio Club que te ayudará a conocerlos mejor e incrementar su valor. |
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